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品牌猛于虎?
作者:佚名 日期:2001-11-6 字體:[大] [中] [小]
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--中國加入WTO,跨國公司們將發(fā)掘渴望已久的市場金礦。而先進(jìn)的品牌營銷,將是國外大公司打跨中國企業(yè)的利器。
---《拒絕品牌:援助被欺凌者》的作者諾米·克萊恩,是反全球化運(yùn)動的靈魂人物。她認(rèn)為,“品牌使我們對其頂禮膜拜卻絕無機(jī)會指出其錯漏,因?yàn)槲覀兊膱蠹垺㈦娨暸_、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、街道和零售店全部被跨國公司控制!薄皬V告的無孔不入及其強(qiáng)大的力量剝奪了人們的選擇權(quán)”,克萊恩在書中寫道,“這些跨國公司在第三世界的血汗工廠進(jìn)行極其便宜的生產(chǎn),擠掉了當(dāng)?shù)氐膹S商,并在世界上壓制出一種灰色文化”。
---品牌太有力量了,它能誘使我們的穿著、飲食甚至模樣和性格都變得一模一樣。而同時,它們在精神上是空虛的,并逐漸地破壞我們的道德觀。在反全球化主義者看來,與品牌同路而來的是對環(huán)境的破壞、人權(quán)的踐踏、勞力的壓榨,品牌當(dāng)然不是什么好東西。
---理性地說,品牌并不像反對者們聲稱的那樣強(qiáng)大,公眾也沒那么容易被控制。品牌提供了信賴和質(zhì)量的擔(dān)保,而且品牌也能提高顧客購買的效率,在選擇越來越多的現(xiàn)代社會中,品牌能夠幫助人們簡化生活。
---互聯(lián)網(wǎng)時代,如果不相信亞馬遜這個品牌,購書者不可能從互聯(lián)網(wǎng)上使用信用卡購買這家西雅圖公司的商品;如果沒有Evian的商標(biāo),美國人不可能買一瓶法國的瓶裝水。如果沒有諾基亞這個名字,我們也不會購買來自芬蘭的手機(jī)。因?yàn)橄M(fèi)者的信任是所有品牌價值的基礎(chǔ),擁有這些品牌的公司有著極大的動力去維護(hù)這一信任。
---如今,品牌的角色正在發(fā)生變化。品牌看起來代表了一種生活方式或思維。機(jī)敏的大公司則充分利用了人們情感的需求和消費(fèi)的欲望,品牌不再僅僅作為商品標(biāo)識而已融入人們的整個生活。耐克公司“想做就做”的廣告語,告訴顧客買到的不僅是耐克運(yùn)動鞋,還有個人的成就感;而可口可樂則想盡辦法將其蘇打飲料同無憂無慮聯(lián)系在一起;“假如失去聯(lián)想,世界將會怎樣”,實(shí)際只有中國消費(fèi)者才能聽出一個民族品牌的號召力;還有些公司圍繞它們的產(chǎn)品或服務(wù)憑空編造故事,試圖將一次普普通通的購買變成激動人心的經(jīng)歷。
---不過,有時候品牌非常脆弱。廣告戰(zhàn)的失敗、質(zhì)量的下降或是有關(guān)丑聞的風(fēng)吹草動都會迅速趕跑顧客。從前不久披露出的南京冠生園事件中可以看到,品牌帶給廠商的約束甚至可以達(dá)到“連坐”、“族誅”的地步。(李杰)